Besucher FAQ
Wenig Zeit und schnelle Hilfe benötigt? In unseren FAQs findet Ihr rund um die Uhr Antworten auf Eure Fragen.
Allgemeiner Hinweis
Den Anweisungen von sämtlichem Personal ist in jedem Fall Folge zu leisten!
Altersbeschränkung bei Konzerten
Hier gilt das Jugendschutzgesetz:
Kinder unter 6 Jahren dürfen keine Konzerte besuchen, Kinder unter 14 Jahren nur in Begleitung einer
personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person. Ab 14 Jahren darf man normalerweise (ein paar Ausnahmen gibt es) alleine hin gehen. In der Regel sind die Konzerte bis spätestens 23:30 Uhr zu Ende.
Zur Sicherheit sollte ein Ausweis zur Alterskontrolle mitgeführt werden.
Infos der Stadt München zu diesem Thema
Anfahrt & Parken
Backstagebereich
Die Backstage-Räumlichkeiten sind ausschließlich für Künstler, Produktion und Mitarbeiter zugänglich.
Behindertengerecht
Die Zugänge zur TonHalle, zum Technikum und zum WERK7 theater sind ebenerdig, außerdem ist ein behindertengerechtes WC ist in beiden Locations vorhanden.
Mehr Infos unter:
Infos zu den weiteren Locations erhaltet Ihr von uns persönlich via Anfrage.
Bitte kontaktiert die jeweiligen Veranstalter hinsichtlich etwaiger Tickets für Begleitpersonen. Ebenso gibt der Veranstalter Euch Auskunft über die Rollstuhlplätze bei der jeweiligen Veranstaltung.
Das Mitbringen eigener Stühle oder Hocker zu Konzerten ist aus brandschutztechnischen Gründen untersagt.
Essen
In der Regel erfolgt bei Konzerten kein Verkauf von Speisen. Möchtet Ihr dennoch vor oder nach dem Konzert etwas essen, finden Ihr hier eine Übersicht über die Möglichkeiten im Viertel.
Fotos
Für jegliche Fotogenehmigungen bei Konzerten bitte den jeweiligen Veranstalter kontaktieren. Den jeweiligen Veranstalter findet Ihr in unserem Kalender.
Fundsachen
Habt Ihr bei einer Veranstaltung etwas verloren? Schickt uns bitte eine E-Mail über das Kontaktformular. Sämtliche Fundsachen werden an unser Büro weitergeleitet.
Garderobe
Bei Konzerten habt Ihr die Möglichkeit Kleidung und Taschen (DIN A4 groß) für 2,00 € an unserer Garderobe abzugeben. Bitte beachtet, dass je Marke nur ein Kleidungsstücke oder Tasche abgegeben werden darf.
Getränke
Das Mitbringen eigener Getränke zu Konzerten ist untersagt.
Der Kauf von Getränken ist nur gegen Bargeld möglich, keine Kartenzahlung.
Der Getränkeausschank erfolgt unter Berücksichtigung des Jugendschutzgesetzes. Ein Altersnachweis kann vom Personal verlangt werden, tragt demzufolge bitte einen Ausweis oder Führerschein bei Euch.
Kartenverkauf
Vorverkauf
Der Kartenvorverkauf erfolgt alleinig über den Veranstalter des Konzertes. Die Eventfabrik München GmbH ist am Kartenverkauf nicht beteiligt und kann somit über verfügbare Karten keine Infos geben. Infos über die teilnehmenden VVK-Stellen erhaltet Ihr im Kalender bei den einzelnen Konzerten.
Wenn Ihr Fragen zu den Tickets habt, kontaktiert bitte die VVK-Stellen oder den Veranstalter des jeweiligen Konzertes.
Abendkasse
Ob es eine Abendkasse gibt, erfahrt Ihr spätestens am Veranstaltungstag im Kalender. Die Abendkasse öffnet zur angegebenen Einlasszeit des jeweiligen Konzertes.
Ausverkauft
Wenn ein Konzert als ausverkauft gekennzeichnet ist, gibt es keine Tickets mehr an der Abendkasse.
Konzertdauer
Die Einlasszeiten der Veranstaltungen finden Sie im Kalender. In der Regel sind die Konzerte bis spätestens 23:30 Uhr zu Ende.
Party nach dem Konzert
Nach den Konzerten finden in der TonHalle München und im Technikum keine Partys statt. Im Viertel gibt es einige Möglichkeiten zum Ausgehen und Feiern, Bars und Clubs mit verschiedenen Musikrichtungen oder zum Entspannen und lecker Essen verschiedene Imbisse und Lokale. Schaut hierzu auf die Seite des Werksviertel-Mitte.
Rauchen
Gemäß Nichtraucherschutzgesetz sind die TonHalle München sowie das Technikum strikt rauchfreie Locations. Es besteht bei Konzerten die Möglichkeit vor dem überdachten Haupteingang zu rauchen.
Die Verwendung von E-Zigaretten ist in unseren Räumlichkeiten ebenfalls strengstens untersagt.
Sicherheitsmaßnahmen bei Konzerten
Veranstaltungsbesucher müssen sich u.a. auf deutlich längere Wartezeiten beim Einlass durch verstärkte Kontrollen einstellen. Weiterhin werden die Besucher gebeten, auf größere Taschen, Rucksäcke, Handtaschen und Helme ebenso zu verzichten, wie auf das Mitbringen von Gegenständen aller Art, die nicht unbedingt erforderlich sind. Hierdurch sollen die Kontrollmaßnahmen unterstützt und beschleunigt werden.
Sitzmöglichkeiten
Das Mitbringen eigener Stühle oder Hocker zu Konzerten ist aus brandschutztechnischen Gründen untersagt.